旅游行业调查

Question ID:  44515

在有很多办公地点的大型公司中，很难建立和维持有效的交流。能够确保所有员工都能获悉公司政策和公告的途径是：

1. 在工作场所张贴通知
2. 发通知书给有代表性的员工
3. 发通知书给工会代表
4. 每周给所有员工一份员工公告

 

 

Question ID:  44516

要使信息系统更加有效，应该确保：

1. 信息准确有效
2. 系统易于进入
3. 没有不相关的资料
4. 进行必要的员工培训

 

 

Question ID:  44517

对娱乐公司和旅游公司而言，与人工记录系统相比，电子系统更有吸引力的重要原因是：

1. 人工系统比电子系统需要更多的空间
2. 使用电子系统可以减少员工培训预算
3. 电子系统和人工系统的成本相差无几
4. 电子系统更便于获得详细信息

Question ID:  44518

旅行社引进了一套电脑操控航班预订系统。相比人工系统，它的两个主要优点是：

1. 快捷        2. 可靠        3. 低廉      4. 高效

 

1. 1 和 2
2. 2 和3
3. 3和4
4. 1和4

 

Question ID:  44519

剧院将人工预定系统撤换为电脑操控系统，这样做的主要不足是：

1. 预定情况需要打印输出
2. 短期的培训支出将会增加
3. 需要花费更长的时间才能进入预订程序
4. 电脑系统将会导致更多错误

 

Question ID:  44520

与电脑操控系统连接在一起的电子收银机会记录下酒店里的顾客的所有消费情况。对管理而言，其主要好处在于：

1. 顾客消费的详细情况记录在安全信息系统之中
2. 随时可以了解顾客方位
3. 随时可以检查顾客的欠款
4. 餐厅和酒吧的员工只经手很少的现金

 

Question ID:  44521

连锁酒店引入一套新的电脑操控预订系统，如果要测评其效率，应该：

1. 监控酒店周末的入住率
2. 检测预订准确度的改善情况
3. 研究顾客对酒店服务的投诉等级
4. 记录下接到的咨询次数，与实际的预订情况进行比较

Question ID:  44522

剧团决定使用电脑做记录的两个主要原因是：

1.    可以识别很差的员工表现          2.   记录用的纸张明显减少 
3.    可以对信息进行快速的恢复        4.   信息分析变得更加容易

1. 1和 2
2. 2 和 3
3. 3 和4
4. 1 和 4

 

Question ID:  44523

现在的大型连锁酒店通常都配备有中央电脑预订系统，对公司而言，这个系统的最突出的好处在于：

1. 所有成员都能进行直接交流
2. 不再使用书面信件
3. 提供了与顾客的电子联系
4. 创造了更多办公室的就业机会

 

Question ID:  44524

一个火车站安装了电子显示屏幕用以通知乘客火车的出发时间和停靠月台。如果要评估这个系统的效率，应该：

1. 比较安装前后乘客对出发时间的咨询情况
2. 对乘客进行观察，查看他们是否使用了该系统
3. 就该系统的效率问题对乘客进行抽样调查访问
4. 在一天的不同时间对抽样出来的列车的乘客数量进行记录

 

Question ID:  44525

旅行社的分社之间互发传真主要是为了：

1. 与供应商更好地联系
2. 与总部进行联系
3. 与公众进行更好的联系
4. 交换内部信息

Question ID:  44526

总经理想要向员工介绍一种新的提高主动性的方法，应该：

1. 进行电话沟通
2. 使用备忘录
3. 召开视频会议
4. 召开群体会议

 

 

Question ID:  44527

一个家族经营的酒店向老顾客寄圣诞卡，他们从预订登记表上获得顾客地址。如果要提高这个系统的效率，应该：

1. 让每个顾客都填写表格
2. 在接待前台设置地址簿
3. 使用小型的电脑操控数据库
4. 将所有顾客情况保存在一个文件上

 

 

Question ID:  44528

酒店急需联系一个次日租用其会议室设施的商人，应该使用：

1. 传真
2. 互联网
3. 调制调解器
4. 电脑网络

 

 

Question ID:  44529

可以通过加强型的电话系统便利快捷地传送文件的通讯系统是：

1. 触摸式屏幕
2. 无线电传输系统
3. 文字电视广播
4. 可视显示装置

Question ID:  44530

在提高和改善旅游公司商务活动方面，互联网发挥的作用表现为：

1. 辨别竞争对手
2. 进行产品的营销和广告活动
3. 在公司内部使用电脑网络工作
4. 获得管理信息

 

 

Question ID:  44531

网站指的是：

1. 将许多单独的电脑连接在一起的地方
2. 能够获得信息的地址
3. 公司相互交流的地方
4. 电脑间进行通讯的方式

 

 

Question ID:  44532

远程电信会议系统可以使商务人员：

1. 在电视屏幕上看到对方
2. 通过录像观察会议进程
3. 通过电话开展会议
4. 在不同的地点开会

 

 

Question ID:  44533

GDS（全球分配系统）是在世界范围内运作的预订系统，以下选项属于这个系统的是：

1. 声学研究中心(ARC)
2. 国际航空运输协会(IATA)
3. 敦豪速递公司(DHL)
4. GAILEO